Hoy, por error, me suscribí a la aplicación llamada Hypic a través de la tienda iOS. Cancelé la suscripción el mismo día, pero el importe de 1.499,90 ₺ no ha sido reembolsado a mi tarjeta bancaria y, además, no he recibido ningún tipo de servicio. No dispongo de ningún número de cliente ni de suscriptor y tampoco he encontrado un número de contacto para comunicarme con la empresa. Rechazo que se me cobre una cantidad por una suscripción que cancelé y que nunca utilicé. Exijo que los 1.499,90 ₺ correspondientes a esa suscripción errónea sean devueltos a mi tarjeta lo antes posible. Agradecería una respuesta rápida y una solución definitiva a este problema. He intentado buscar información en la página web y en las redes sociales, pero no he encontrado ninguna respuesta ni un formulario de reclamación. Considero que esta falta de atención al cliente es inaceptable y afecta mi confianza en la plataforma.
El 12 de noviembre de 2025 descargué la aplicación Hypic en mi iPhone y comencé a usarla dentro del período de prueba que ofrecían. Sin embargo, mientras la prueba aún estaba activa, el 13 de noviembre de 2025 se realizó un cargo de ₺1.500 en mi cuenta sin mi autorización. Inmediatamente intenté can...
El 16 de noviembre de 2025 intenté usar la aplicación Hypic – Photo Editor con la finalidad de probarla gratis durante siete días. Sin embargo, a través de la App Store se cargó en mi tarjeta la suma de 1.499,99₺. Al intentar aprovechar el período de prueba gratuito, este cobro inesperado me causó u...
El 7 de noviembre, la aplicación de fotos Hypic realizó un cargo de 1 554 ₺ en mi tarjeta bancaria sin mi autorización, aplicando además el 20 % de IVA. Dentro de la aplicación apareció una notificación que indicaba "el dinero ha sido devuelto", pero al contactar hoy, 10 de noviembre, con mi banco d...
El 31 de octubre de 2025, a las 12:00, se realizó un cargo de 249,99 ₺ en mi cuenta móvil proveniente de la aplicación Hypic Photo, aunque la aplicación ni siquiera está instalada en mi teléfono. Considero que se trata de una operación irregular y no autorizada. Nunca he accedido a esa aplicación y,...
Me informaron que el período de prueba duraría una semana completa. Acepté los términos y, al segundo día, la aplicación retiró de mi cuenta la suma de 599 ₺ sin mi autorización. Inmediatamente presenté una queja a través del soporte, pero mi solicitud fue rechazada sin una explicación clara. Exijo ...
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