Hummel: Problema con manchas en mis zapatos nuevos

Compré un par de zapatos nuevos de Hummel, pero antes de usarlos, los limpié con un paño húmedo, lo que provocó que la esponja debajo comenzara a emitir manchas amarillas. Según su informe, esto no es un defecto de fabricación. ¿Cómo lo explican? ¿Insinúan que sabotée los zapatos que compré? Si no es un defecto de fabricación, ¿es posible que hayan usado una esponja de baja calidad en mis zapatos? Voy a consultar con mi abogado sobre esto. No voy a dejarlo pasar. Miren lo que sucedió sin siquiera haber usado estos zapatos una vez. ¿Qué clase de empresa son y dónde está su control de calidad? ¿Qué tipo de zapatos fabrican? Entonces, ¿qué haré? Por favor, recuperen los zapatos y cámbienlos o devuélvanme mi dinero.