Los zapatos Deichmann que compré estaban defectuosos y tuve que devolverlos. No quisieron cambiarlos por un nuevo par de zapatos Hummel a pesar de que aún estaban bajo garantía. Como último recurso, esperaba obtener un reembolso o un cambio de Deichmann, así que envié los zapatos de vuelta para una revisión adicional. Si una devolución o cambio no era una opción, pregunté si los zapatos podían ser reparados en su lugar. Pero me rechazaron, diciendo que no había ningún defecto en la producción. El equipo de inspección no encontró problemas, y tampoco los representantes de servicio al cliente. Es increíblemente desalentador, especialmente después de comprar sus productos con mi propio dinero. Mi única solicitud es que mis zapatos sean reemplazados o que me devuelvan mi dinero. Eso es lo mínimo que debería esperar, y no debería tener que aceptarlo. Estoy cruzando los dedos para que Deichmann asuma la responsabilidad de la calidad de sus productos y me ofrezca una solución viable.
La costura de mis zapatos se deshizo, y aunque aún están bajo garantía, el servicio al cliente dijo que no los reemplazarían, sino que me darían un reembolso. Si es un defecto de fabricación, solo quiero un reemplazo del mismo producto. Dijeron que no ofrecen ese servicio. Estos zapatos, según ellos...
Al comienzo del invierno, compré un par de botas de Deichmann, pero la costura de un talón se deshizo. La empresa afirmó, después de la inspección, que no era un defecto de fabricación. Si no consideran que una costura que se deshace en menos de un año está cubierta por la garantía, implica que vend...
Compré un par de zapatos de Deichmann el 12.03, esperando que fueran una elección confiable y duradera. Desafortunadamente, después de solo 4 meses de uso regular, comencé a experimentar problemas importantes con los zapatos. Había signos de desgaste, con una decoloración notable en la parte superio...
Hola a todos, tengo una queja con Deichmann sobre sus zapatos Fila. Compré un par y, para mi desilusión, ambos zapatos comenzaron a descascararse y rasgarse de manera alarmante. Los envié para su revisión no una, sino dos veces, ¡y adivinen qué? ¡Me rechazaron ambas veces! Es una pena que el revisor...
Compré un par de zapatos Puma en la tienda Deichmann en Kayseri. Dentro del período de garantía, las suelas se despegaron, la superficie se rasgó y el color se desvaneció, así que los llevé de vuelta a la tienda para que los revisaran y pedí un par nuevo. Pero mi solicitud fue rechazada porque dijer...
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