Hulu muestra el programa correcto pero no se reproduce el sonido — ¿cómo puedo restaurar el audio?

Si Hulu muestra el video correctamente pero no se escucha sonido, revisa el volumen en la aplicación y la salida de audio de tu dispositivo para asegurarte de que ninguno esté silenciado o configurado en un canal de audio no compatible (como “Surround” cuando el contenido solo admite estéreo).

Luego, revisa los ajustes de audio de tu dispositivo. Si usas una TV o un decodificador, cambia la configuración de audio de “Surround” o “Dolby Digital” a “Stereo/PCM”. Si te conectas por HDMI, prueba con otro puerto o con un cable HDMI diferente.

Además, cierra la aplicación de Hulu, reinicia tu dispositivo, borra la caché de la app (o las cookies del navegador si lo ves en la web) y verifica si hay actualizaciones para la app y el sistema. Muchos problemas de audio se deben a software desactualizado o a una caché que no funciona correctamente.

Si utilizas altavoces externos o una barra de sonido, intenta usar temporalmente los altavoces integrados del televisor para ver si el problema está en los dispositivos externos.

Por último, verifica si el servicio de Hulu está caído. Si el problema también ocurre con otros títulos, es posible que el fallo esté en Hulu y no en tus dispositivos.