Auricular derecho de Huawei FreeBuds 5i no funciona ahora

Hola equipo de Huawei,

Solo necesito desahogarme sobre estos auriculares Huawei FreeBuds 5i que me están volviendo loco. Desde que los compré en Teknosa el año pasado, estos auriculares no han hecho más que darme problemas de audio y fallos. Ahora el auricular derecho no funciona en absoluto. Después de intentar diferentes pasos de solución de problemas que encontré en línea, el dispositivo simplemente no responde. Nunca he lidiado con problemas tan continuos con un producto o servicio por el que pagué. Por favor, tomen medidas inmediatas para abordar este problema lo antes posible. He perdido mucha confianza en la marca debido a esta experiencia.

Sinceramente