Devolución de Huawei Watch GT 3 con cargo injusto

Compré el reloj Huawei Watch GT 3 de 46 mm, pero no quedé satisfecho con él, por lo que solicité un reembolso. Sin embargo, la situación tomó un giro inesperado cuando me informaron que no podía devolver el reloj ya que había abierto la caja que contenía los auriculares de cortesía que venían con él. También indicaron que el costo de los auriculares se restaría del reembolso del reloj. Me parece injusto que me cobren por un artículo de regalo no utilizado que me fue entregado. Este proceso me ha dejado molesto y decepcionado, porque creo que devolver un producto debería ser un proceso sencillo y justo. No entiendo la política de deducir el valor de un artículo de regalo de un reembolso por un producto diferente, y espero que Huawei reconsidere tales prácticas en su proceso de devolución.