HTX Exchange, problema de conexión y acceso a cuenta, solicito ayuda

Desde hace varios días, estoy experimentando problemas para acceder a la plataforma de HTX Exchange. Cada vez que intento iniciar sesión, aparece el mensaje que indica: "Por favor, revise el estado de su conexión de red". A pesar de que mi conexión a internet funciona perfectamente y he probado desde diferentes dispositivos, el inconveniente persiste en todos ellos. He verificado mi red y todo parece estar en orden, pero el sistema sigue sin dejarme entrar. Además, he notado que la plataforma se ha vuelto mucho más lenta últimamente, lo que dificulta aún más su uso. Agradecería mucho si alguien pudiera orientarme o compartir una solución efectiva para este problema, ya que necesito acceder a mi cuenta cuanto antes.