Compra de impresora HP, venta engañosa y rechazo de devolución

Compré una impresora HP en Media Markt. Todo el personal es testigo sobre la impresora, tengo documentos de 3000-5000 páginas, dije que quería una láser a doble cara. Llegamos a la tienda hasta la hora de cierre, me vendieron esta impresora de una sola cara que imprime 1 página en 5 minutos con prisa, me dijeron que fuera a cortar el recibo. Volví y dijeron que habían rellenado la tinta. La compré con prisa, me fui, alguien que conocía la impresora dijo que no la abriera, que no podría imprimir tres mil páginas de un solo lado en un año. La devolví sin abrirla, le pusieron tinta. El personal en el lugar de devolución preguntó quién me la dio. A pesar de mi solicitud, todos sabían, dijeron que manejarían la devolución. Llamo todos los días, dicen que mañana es el día, hoy dicen que no se aceptó la devolución. Quiero que mi problema sea resuelto por la empresa vendedora o HP.