Holiday Inn Express Altunizadem, solicito reembolso por salida anticipada
El 16 de diciembre, después de la medianoche, pagué por adelantado una noche de alojamiento en el Holiday Inn Express Altunizade en Estambul y tomé posesión de mi habitación. Poco después de entrar, debido a un problema de salud repentino en mi familia, solo hice una llamada telefónica y bebí media botella de agua antes de tener que salir. Informé al caballero en la recepción sobre la emergencia y mencioné que podría proporcionar informes médicos si era necesario. Solicité un reembolso o al menos un reembolso parcial. Sin embargo, me dijeron que no era posible porque la habitación estaba vendida hasta el mediodía del día siguiente, a pesar de que había muchas habitaciones vacías y yo había entrado a las 12:15. No recibí ningún servicio y no ofrecieron solución alguna. Al día siguiente, intenté contactar a los gerentes del departamento correspondiente, pero la dama en la recepción solo tomó mi nombre y número de teléfono, diciendo que transmitiría el problema y que recibiría una respuesta, positiva o negativa. Sin embargo, no recibí ninguna respuesta.
