Solicito reembolso por cobros no autorizados de Hoja de Vida y cancelación

Mi nombre es Luz Mery Perdo** Car**y quiero presentar un reclamo en contra de la empresa Hoja de Vida.co pro Barcelona, contratada a través de su plataforma en línea. El 7 de febrero realicé un pago de $6.900 por un servicio único de creación de hoja de vida / CV, entendido claramente por mí como un cobro por única vez. Sin embargo, posteriormente se me realizaron dos cargos adicionales que nunca autoricé ni me fueron informados de antemano: uno de $47.437 y otro de $46.100, para un total de $100.437 cobrados por este servicio. En ningún momento se me indicó que se trataba de una suscripción, membresía o servicio con cobros recurrentes, ni antes de realizar el pago ni después. Además, la página no muestra de forma clara ninguna opción visible para cancelar una supuesta suscripción, ni condiciones de renovación automática. Considero que estos cobros son indebidos, ya que contraté únicamente un servicio puntual de creación de CV y no autoricé cargos posteriores ni renovaciones automáticas. Me siento engañada por la falta de información transparente sobre la naturaleza del servicio y la ausencia de opciones claras de cancelación. Por lo anterior, solicito el reembolso total e íntegro de los $100.437 que se me han cobrado y la cancelación inmediata de cualquier suscripción, renovación o cargo recurrente asociado a mi cuenta o a mis datos de pago. También solicito que se me confirme por escrito dicha cancelación y que se garantice que no se volverán a efectuar cargos en mi tarjeta o medio de pago sin mi consentimiento expreso.