Cobro no autorizado de Online CV, solicito reembolso inmediato

Quiero presentar un reclamo formal contra Online CV debido a un cobro que no autoricé. El día 29/12/2025 utilicé su servicio para crear un currículum y realicé un pago único, entendiendo claramente que se trataba de un solo cobro por ese servicio. Sin embargo, el día 01/01/2026, a las 10:43 a. m., se me realizó un nuevo cargo en mi tarjeta de débito por 18.570 pesos más 467 pesos adicionales, utilizando la tarjeta cuyos últimos cuatro dígitos son 5635. En ningún momento autoricé una suscripción ni cargos recurrentes, y no se me informó de forma clara y explícita que se harían cobros posteriores. Cuento con fotografías y correos de confirmación del pago y del servicio de Online CV, donde se ve que se trataba de un pago único por la creación del CV, y también tengo el correo de confirmación que recibí. Ya me comuniqué con Online CV a través de sus canales de contacto, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta ni solución. Solicito la devolución total del cobro realizado el día 01/01/2026 y la anulación inmediata de cualquier cargo futuro asociado a mi tarjeta de débito terminada en 5635. Pido además que se revise mi caso, se respete la condición de pago único que acepté al usar el servicio y se me confirme por escrito que no se volverán a efectuar cobros no autorizados desde mi medio de pago.