Me cobraron una suscripción en Hoja de Vida sin autorización, ¿cómo puedo pedir un reembolso?

Si te cobraron una suscripción en Hoja de Vida sin autorización y quieres pedir un reembolso;

• Revisa si creaste cuenta o activaste prueba gratuita recientemente
• Verifica en tu correo (incluye spam) si hay confirmación de suscripción
• Entra a tu perfil y revisa Suscripción / Facturación
• Guarda capturas del cargo en tu banco y del estado de la cuenta

Cancela de inmediato cualquier renovación activa;

• Desactiva la suscripción desde tu panel si la opción está disponible
• Guarda comprobante de cancelación

Contacta con soporte desde el sitio oficial;

• Usa el formulario de contacto o correo de atención
• Indica que el cargo es no autorizado
• Incluye fecha, importe y método de pago
• Adjunta capturas como prueba

Solicita que;

• Confirmen el origen del cobro
• Cancelen definitivamente la suscripción
• Procesen reembolso al medio de pago original
• Te asignen número de caso y plazo concreto

Si no responden o rechazan sin explicación clara;

• Reitera el reclamo citando tu solicitud anterior
• Conserva todo el historial como respaldo
• Consulta con tu banco sobre posible disputa por “cargo no autorizado”

Si has pasado por algo similar, comparte tu experiencia en Xolvie. Es gratis y rápido y puede ayudar a otros a protegerse.