Cargo no autorizado de CVenligne, exijo reembolso y cancelar suscripción
Deseo presentar un reclamo contra CVenligne porque se me ha cobrado un servicio que no autoricé como suscripción. Únicamente utilicé la página para hacer un currículum y acepté un pago de prueba de 0,99 €, efectuado el viernes 6 de febrero, sin que en ningún momento me quedara claro que después se me cargaría una cuota periódica o un importe adicional. Transcurridos unos días, el domingo 15 de febrero, me encontré en mi cuenta bancaria con un cargo de 34,99 € que no esperaba ni autorizo como renovación o suscripción. Considero que esta forma de cobro no fue transparente y que no se me informó de manera clara y visible de que se convertiría en un pago de este importe tras unos días. La cuenta con la que se realizaron estos cobros está asociada al correo electrónico san******@hotmail.com. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de CVenligne para solicitar la devolución del cargo de 34,99 € y la cancelación de cualquier suscripción vinculada a mi cuenta, pero la respuesta que recibí fue que mi cantidad no va a ser reembolsada, lo cual me parece injusto dada la falta de claridad en las condiciones. Por todo lo anterior, solicito la devolución íntegra del importe de 34,99 € cargado el 15 de febrero y la cancelación definitiva de cualquier suscripción o cobro recurrente asociado a mi cuenta de CVenligne.
