Online CV, obro indebido sin autorización, exijo reembolso urgente
Contraté a través de la página OnlineCV.es una plantilla para currículum, con la intención de realizar un único pago correspondiente solo a la descarga de dicha plantilla. En ningún momento se me informó de que al pagar por la plantilla quedaría suscrita a algún tipo de plan o servicio recurrente. El 15 de enero de 2026 se me realizó el cobro de la plantilla por un monto de 869 pesos chilenos, con comprobante N.º 8062797, operación que sí autoricé. Sin embargo, el 18 de enero de 2026 se efectuó un segundo cargo a mi tarjeta VISA (canal de débito internacional) por un monto de 18.289 pesos chilenos, con comprobante u operación N.º 8082446, correspondiente a un “plan” de OnlineCV.es al que nunca me suscribí de forma consciente ni se me indicó claramente durante el proceso de compra. Este segundo cobro lo descubrí cuando recibí un correo electrónico notificando el cargo del plan, lo que me causó sorpresa, ya que solo había autorizado un pago único por la plantilla de CV. Considero que el cargo realizado el 18 de enero de 2026 es indebido, ya que no fui informada de manera transparente ni di un consentimiento claro para contratar un plan. Por todo lo anterior, solicito el reembolso inmediato y completo del cargo efectuado el 18 de enero de 2026 por 18.289 pesos chilenos, y la cancelación de cualquier suscripción o plan asociado a mi cuenta que se haya activado sin mi consentimiento explícito.
