Especialista en Resolución de Xolvie 18 febrero 2025 15:28
Según los términos de HitBTC, si una cuenta permanece inactiva—sin operaciones, depósitos o retiros—durante seis meses, se aplica una tarifa mensual equivalente a 50 USDT. Esta política ha estado en vigor desde el 1 de junio de 2021.
Para abordar este problema, es recomendable contactar con el servicio de atención al cliente de HitBTC de inmediato. Puedes enviar un ticket a través de su Centro de Soporte. Para consultas generales, puedes escribir a [email protected], y para asuntos legales, contacta a [email protected].
En tu comunicación, proporciona información detallada sobre tu cuenta y las tarifas aplicadas. Indica claramente que desconocías la política de tarifa por inactividad y solicita un reembolso de los montos deducidos.
Si bien no hay garantía de reembolso, exponer tu situación de manera detallada puede mejorar la probabilidad de un resultado favorable.
Si el problema sigue sin resolverse, considera presentar un reclamo en Xolvie para generar conciencia sobre el problema e informar a otros.
Votar
Reclamos Relacionados
Problema en HitBTC, criptomoneda desaparecida y tarifas injustas
Ryan
15 febrero 2025 19:10
-He estado usando HitBTC durante un tiempo, pero recientemente me encontré con un problema importante. Una de las criptomonedas que poseía desapareció de repente sin previo aviso, lo que significa que no está disponible para retiros. Esperé, pensando que era un problema temporal, pero con el tiempo d...
HitBTC: Cuotas de Mantenimiento Vacían Mi Cuenta
Evren
06 marzo 2024 01:33
-Hola, compañeros comerciantes, comparto esto para evitar que alguien caiga en la misma trampa. No había iniciado sesión en mi cuenta de HitBTC durante años, y había alrededor de $100 allí. Ahora, señores, desde 2018 hasta 2023, nadie tocó esa suma. Sin embargo, llegó 2024 y decidieron comenzar a ded...
HitBTC - Problema con tarifa por inactividad en mi cuenta
Devran
26 julio 2023 10:33
-He tenido una pequeña cantidad de Ripple coin en HitBTC desde casi 2017. He accedido a mi cuenta aproximadamente 6-7 veces a lo largo de los años, y en cada ocasión, mi saldo se mantuvo constante. Pero, la última vez que revisé mi cuenta, todo mi dinero había desaparecido. Les envié un correo electr...
HitBTC