Mi aire acondicionado Hisense dejó de enfriar, ¿cómo reclamo la garantía?

Si tu aire acondicionado Hisense dejó de enfriar, puedes solicitar la garantía si el equipo aún está dentro del período de cobertura y la falla no fue causada por un uso inadecuado o una instalación no autorizada.

• Reúne:
• factura o comprobante de compra
• certificado de garantía (si aplica)
• modelo del equipo
• número de serie

Haz fotos o vídeos donde se vea:

• que el equipo no enfría correctamente
• cualquier código de error en la pantalla
• el estado de la unidad interior y exterior
• el número de serie

Contacta al soporte de Hisense España o de Hisense en tu país de Latinoamérica e indica:

• modelo y número de serie
• fecha de compra
• cuándo comenzó la falla
• las comprobaciones que ya realizaste

Solicita específicamente:

• una revisión técnica en garantía
• la apertura de una orden de servicio
• la reparación o sustitución del equipo si corresponde
• una explicación por escrito si rechazan la cobertura

Conserva la factura, las órdenes de servicio, las fotografías y todas las comunicaciones hasta que el caso quede resuelto.

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