Tengo un cargo no autorizado de HelpPay, solicito devolución
El 7 de marzo, a las 12:48, se realizó en mi tarjeta Ziraat Bankası, cuyos últimos cuatro dígitos son 4450, una transacción de 219,99 ₺ con la descripción "Google *PUBG mobile g. CO/HELPPAY#GB" sin mi conocimiento ni mi autorización. Nunca había visto el juego PUBG Mobile ni el sitio asociado, y tampoco he utilizado mi tarjeta para compras en Google o en cualquier otra plataforma relacionada con ese juego. Por lo tanto, afirmo categóricamente que no fui yo quien efectuó ese gasto. Solicito que se me devuelva íntegramente el importe de 219,99 ₺ que fue descontado de mi cuenta y que se investigue detalladamente cómo se pudo haber producido esta operación no autorizada. Además, pido que se realice una revisión exhaustiva de la seguridad de mi tarjeta y que se implementen las medidas preventivas necesarias para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir en el futuro.
