Cobros repetidos no autorizados de HBO Max, solicito reembolso

Desde mi tarjeta de crédito Yapı Kredi World, bajo el nombre de Iyzico/HBO Max, se realizaron cargos de 229,90 ₺ durante tres meses, a pesar de que yo no he suscrito ningún plan. No recibí ningún mensaje de información ni de autorización; descubrí los cobros al revisar el historial de movimientos de mi cuenta. Aunque solicité la cancelación de la tarjeta, hoy recibí nuevamente un mensaje indicando que “Iyzico HBO Max 229,90 ₺ ha sido cargado a su tarjeta”, mostrando un total de cuatro cargos de 229,90 ₺ cada uno. Ante esta situación, primero contacté a mi banco, Yapı Kredi, que procedió a cancelar la tarjeta y me indicó que debía comunicarme con Iyzico. Cuando hablé con Iyzico, me remitieron a HBO Max. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de HBO Max, explicando que no había realizado ninguna suscripción, que nunca había ingresado a su sistema y que no debería aparecer ninguna membresía a mi nombre. También señalé que no había recibido ninguna notificación sobre estos cargos. A pesar de solicitar la devolución total de los importes, hasta la fecha no he recibido respuesta ni solución alguna. Considero que los cobros repetidos sin mi autorización y sin que exista una suscripción visible son inaceptables tanto por la seguridad de mis datos como por la satisfacción del cliente. Exijo que, en colaboración entre Yapı Kredi, Iyzico y HBO Max, se identifique el total de los importes descontados de mi tarjeta, se realice la devolución completa e inmediata, se me explique por escrito qué cuenta o suscripción originó cada cargo y bajo qué autoridad se efectuaron, y que se inicie una investigación para garantizar la seguridad de mi información bancaria.