El 21 de marzo de 2025, compré un neumático Hankook Ventus en una sucursal ubicada en el centro de Diyarbakir. Tras utilizarlo durante aproximadamente cinco meses y recorrer cerca de 15.000 kilómetros, el neumático se rompió repentinamente mientras me encontraba en Şanlıurfa. Guardé cuidadosamente tanto la factura como los documentos de garantía al momento de la compra. Es la primera vez que experimento un problema de este tipo y hasta ahora no había contactado con el servicio de atención al cliente. Considero que un neumático no debería dañarse de esta manera bajo condiciones normales de uso y en un periodo tan corto de tiempo. Por ello, solicito a Hankook que reemplace mi neumático sin coste alguno bajo la garantía vigente. Agradecería que se realice una investigación detallada sobre el incidente y que se tomen las medidas necesarias para resolver mi situación, ya que me siento perjudicado por este inconveniente. Espero una pronta respuesta y solución por parte de la empresa.
Compré un neumático de la marca Hankook en la empresa Yiğit Oto Lastik, situada en la calle Mithatpaşa de Ümraniye. Puedo demostrar con documentos que el neumático que compré se fabricó en agosto de 2022. Sin embargo, después de comprarlo, solo recorrí 30 kilómetros y, sin haber cumplido aún los tre...
El 13 de septiembre de 2025 llevé mi vehículo a la inspección técnica en Kayseri y se detectaron grietas en la parte interna de mi neumático Hankook 235 65 16C, lo que resultó en un informe desfavorable. He utilizado este neumático durante aproximadamente 3.000-4.000 km y, durante este tiempo, no ex...
Hace aproximadamente dos meses, empecé a experimentar un problema de burbujas en el neumático delantero derecho Hankook Ventus que compré en Malatya Aksut Oto. Al notar esta situación, acudí al concesionario donde adquirí el neumático y lo enviaron al servicio técnico. Sin embargo, el informe del se...
El 21 de enero de 2025 adquirí un neumático Hankook Ventus Prime 4 en la medida 235/45/18. Después de solo cuatro meses de uso, noté que el neumático presentaba grietas y roturas visibles. Elegí esta marca porque confiaba en su calidad y reputación, por lo que me sorprendió mucho encontrarme con est...
Hace dos meses adquirí un neumático Hankook Ventus S1 Evo 3 y, a pesar de haber recorrido solo 1500 km, hoy he notado una apertura inesperada en el neumático, tal como se muestra en la imagen adjunta. Es importante mencionar que mi vehículo no ha tenido contacto con las partes de la carrocería que p...
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