Un Hankook explotó en carretera sin golpe previo, ¿cómo puedo solicitar un reemplazo?

Cuando un neumático Hankook explota en carretera sin golpe previo, lo más efectivo es iniciar un reclamo de garantía bien respaldado. Aquí tienes pasos prácticos:

• Documenta el daño: toma fotos claras del neumático reventado, del número DOT (semana/año de fabricación) y de la zona afectada. Incluye imágenes del resto de neumáticos para demostrar buen estado general.

• Factura y montaje: guarda el comprobante de compra y, si es posible, del montaje en taller autorizado. Esto prueba que cumpliste condiciones de uso normal.

• Distribuidor oficial: acude al punto de compra o distribuidor Hankook. Solicita abrir expediente de garantía y pide número de caso escrito.

• Informe técnico: exige una revisión que determine si fue defecto de fabricación. Si el vendedor no responde, escala directamente a Hankook enviando correo a [email protected] con asunto Reclamo por neumático explotado en carretera. Adjunta factura, fotos y DOT.

• Banco o aseguradora: si hubo daños al vehículo, informa a tu aseguradora y guarda copia del reclamo para reclamar costos adicionales.

👉 Deja tu reclamo en Xolvie, donde tu caso quedará documentado y generará presión adicional para que Hankook te dé una solución justa.