Activé solo la prueba pero Guru IA me cobró igual, ¿cómo puedo cancelar esto?

Si activaste la prueba en Guru IA pero igual te cobraron, sigue estos pasos de inmediato para cancelar y frenar más cargos:

Verifica primero la suscripción;

• Revisa dónde te registraste:
– Web
– App Store / Google Play
• Comprueba:
– Estado de la suscripción
– Fecha de renovación

Muchas pruebas se convierten en pago automático.

Cancela correctamente (clave);

• iPhone: Ajustes → tu nombre → Suscripciones → Guru IA → cancelar
• Android: Google Play → Pagos → Suscripciones → cancelar
• Web: perfil → billing/suscripción → cancelar

Eliminar la app no cancela el cobro.

Revisa el cobro;

• Si cancelaste después del corte, el cargo puede haberse procesado igual
• Cancelar evita futuros pagos, no siempre el ya realizado

Reúne tus pruebas;

• Captura de la prueba activada
• Cargo en tu tarjeta
• Fechas exactas

Esto es esencial para reclamar.

Solicita reembolso;

• Contacta soporte de Guru IA
• Explica: “Cobro tras prueba / cancelación”

Solicita específicamente;

• Reembolso del cargo
• Confirmación de cancelación total

Si no responden;

• Reenvía como “disputa de cobro”
• Contacta tu banco para iniciar devolución

Actuar rápido aumenta las probabilidades de recuperar el dinero.