Recientemente compré una aspiradora Grundig y ya he enfrentado dos casos de mal funcionamiento de la batería que requirieron reemplazarla, ¡y ahora ha vuelto a suceder! Con solo dos días restantes en la garantía, pedí un reemplazo debido a que esta es la tercera vez que surge el mismo problema. Sin embargo, el centro de servicio insiste en repararla en lugar de reemplazarla, a pesar de mi solicitud. Si vuelve a fallar en cinco días, estoy seguro de que tendré que pagar por las reparaciones, ya que la garantía habrá expirado para entonces. En este punto, contacté con la sede de Grundig para pedir ayuda, solo para descubrir que simplemente me redirigieron de nuevo a su centro de servicio autorizado. Es innecesario decir que encuentro este tipo de comportamiento inaceptable de una empresa tan reputada como Grundig, donde la satisfacción del cliente debería ser la máxima prioridad. Ahora, aunque no busco reembolsos ni nada por el estilo, lo que vale la pena señalar aquí es que el producto se vende actualmente por tres veces su precio original, lo cual no suena muy tranquilizador. Si los problemas siguen apareciendo sin soluciones reales a la vista ni un reconocimiento de responsabilidad por su parte, algo debe cambiar antes de que más clientes se encuentren en una situación desagradable como la mía.
La batería de una aspiradora no podría ser tan mala. No puedo ni aspirar una sola habitación con una carga completa. Nunca esperé una calidad tan pobre de una marca como Bosch. El servicio también es muy problemático. Anteriormente abrimos una solicitud de servicio debido a la baja potencia de succi...
Cito la queja de otro usuario porque estamos enfrentando la misma situación. Por cierto, estoy haciendo esto cerca del final del período de garantía, ya que de lo contrario el producto simplemente se convertirá en basura porque no hay solución. Dado que esta falla ha ocurrido varias veces, quiero ej...
Hola, compré una aspiradora Grundig, y funciona muy bien para limpiar. Sin embargo, si tienes algún problema menor, encontrar piezas de repuesto puede ser un desafío. Mi aspiradora se cayó y se rompió la parte que conecta el tubo. Cuando la llevé al centro de servicio, me dijeron que era un error de...
Compré una aspiradora robot inteligente Grundig en Hepsiburada hace cinco años, y en las últimas cuatro ocasiones ha tenido el mismo problema. Aunque he solicitado un reemplazo, siguen cambiando la placa base y devolviéndomela. ¡Estoy harto! No he podido usarla adecuadamente desde que la compré, y l...
Mi experiencia con el Xiaomi Vacuum Mop Pro ha sido nada menos que un desafío. Envié mi aspiradora a Trendyol para reparaciones bajo garantía no una, sino dos veces, y en ambas ocasiones, quedé decepcionada. La primera vez, fue devuelta sin ninguna acción tomada. La segunda vez, se adjuntó una nota ...
Comentarios