Mi TV Grundig, que compré hace menos de un año, me está dando problemas. En la pantalla aparecieron líneas y manchas oscuras. Aunque no se mencionó durante la configuración inicial, el técnico de servicio vino y insistió en que se necesitaba un amplificador de potencia. Compramos el televisor de ellos y pagamos en efectivo. Ahora quieren llevárselo para repararlo. Les dijimos que el problema no era culpa nuestra y pedimos un reemplazo, pero dijeron que no. Esperamos dos meses sin recibir noticias ni una solución, y ahora la pantalla está rota de nuevo. Enviaré una queja a la Junta de Arbitraje del Consumidor el lunes. Legalmente, tienen que darnos un televisor nuevo para reemplazar el roto. Si no somos responsables de la reparación bajo la garantía, no estamos obligados a aceptarla. Los trabajadores del servicio han sido poco profesionales, diciendo en broma que lo arreglarán cuando la garantía expire. Dicen que lo reemplazarán si sucede tres veces más, pero ¿qué pasa cuando se acabe la garantía? ¿Quieren que nos deshagamos de él y compremos uno nuevo? Escribiré mis quejas y las compartiré con todos, incluyendo a un abogado.
Compré un televisor Grundig, pero la pantalla LED se rompió después de un año. Llamé al centro de servicio y pedí uno nuevo, pero dijeron que solo podían repararlo. Dijeron que el problema no importaba, así que acepté a regañadientes. Pero ha pasado un año y sigo teniendo el mismo problema. La panta...
Compré un televisor Arcelik Grundig, pero noté que las esquinas de la pantalla se estaban oscureciendo. Con el tiempo, las manchas oscuras se hicieron más grandes. Llamé al servicio de Arcelik porque aún estaba en garantía. El equipo de servicio estuvo de acuerdo en que el dispositivo tenía un probl...
Mi TV Grundig ha estado fallando constantemente al intentar conectarse a Internet durante el último año. A pesar de múltiples visitas de servicio y reparaciones, el problema solo se resuelve por dos días después de cada arreglo. He utilizado mis derechos legales para solicitar un reemplazo, pero se ...
Durante los últimos 5 o 6 meses, he estado lidiando con un problema frustrante con mi televisor Grundig. Todo comenzó con la aparición de molestas líneas verticales en la pantalla, lo que distorsionó mi experiencia de visualización. Como resultado, informé inmediatamente del problema a la empresa y,...
De alguna manera, noté manchas antiestéticas esparcidas por diferentes regiones de la pantalla. Decidido a resolver el problema, contacté rápidamente con el centro de servicio autorizado para informar del problema y buscar una solución. Todo funcionó bien, el centro de servicio organizó la recogida ...
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