Contraté el servicio de Grammarly Premium y el 10 de diciembre se me realizó un cobro inesperado por 114 USD en mi tarjeta, cuyos últimos cuatro dígitos son 9695. Al día siguiente, el 11 de diciembre, después de comunicarme con el soporte de Grammarly, me informaron que habían realizado el reembolso de ese monto. Sin embargo, en mi banco (Banamex) no existe ningún registro de dicha devolución. He llamado al banco para verificar y me han confirmado que no hay reembolso asociado a ese cargo de 114 USD. Al volver a contactar a Grammarly, solo me proporcionaron un número de ticket, el #7688001, y un trace ID para “rastrear” la operación, pero en Banamex me indicaron que ese dato no les sirve para localizar el movimiento y que, en todo caso, acuda a la Profeco. Mi intención es resolver este problema de forma sencilla y directa, por lo que solicito que se revise nuevamente el caso y que el reembolso de los 114 USD se vea reflejado correctamente en mi tarjeta, o que se me otorgue una solución equivalente que garantice la devolución íntegra de mi dinero.
Compré una suscripción de Grammarly porque ofrecían 7 días gratis. Sin embargo, no me recordaron al momento de realizar el cargo. Mi banco dedujo $144 de mi cuenta. Olvidé la fecha de renovación de mi suscripción y la cancelé de inmediato. Por este motivo, solicito el reembolso del monto que se me c...
Hoy alrededor de las 7 de la mañana, noté que se realizó un cargo de ₺300 en mi tarjeta, aunque nunca he tenido una suscripción activa a Bumble Premium. Los últimos cuatro dígitos de mi tarjeta son 7671. Quiero dejar claro que jamás me suscribí ni realicé ninguna compra dentro de la aplicación. Este...
El 11 de enero de 2025, me informaron que se había realizado un reembolso de 208,94 USD por una reserva cancelada a través de eDreams. Sin embargo, a pesar del tiempo transcurrido, este monto no se ha transferido a mi cuenta bancaria. He intentado resolver esta situación contactando varias veces con...
Hoy descubrí que se han retirado 116 dólares de mi cuenta sin mi conocimiento ni autorización. No entiendo cómo pudo suceder y me siento totalmente indefenso ante esta situación. He intentado localizar a la persona o al departamento responsable, pero no he recibido ninguna respuesta clara. No logro ...
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