Pago Doble en Mi Suscripción de Google One, Solicito Reembolso
El 26 de junio de 2026 inicié mi suscripción a Google One de 400 GB realizando el pago con mi tarjeta de crédito del Banco İş, y la suscripción quedó activa sin inconvenientes. Sin embargo, al día siguiente, el 27 de junio de 2026, observé que se había efectuado un segundo cargo idéntico a través de mi tarjeta del VakıfBank, de modo que el mismo servicio fue facturado dos veces, una vez con cada tarjeta. Ante esta duplicación, abrí una solicitud de ayuda a través del soporte de Google, pero hasta la fecha no he recibido respuesta alguna. No deseo cancelar la suscripción porque la utilizo activamente; lo único que solicito es que el importe cobrado el 27 de junio de 2026 sea reembolsado a mi tarjeta del VakıfBank lo antes posible. Esta situación me ha causado un perjuicio económico y agradecería que me informaran tan pronto como se haya procesado la devolución.
Realicé un pago con una de mis tarjetas el 26/06/2026 por mi suscripción a Google One, pero el 27/06/2026 se volvió a cargar el mismo importe con otra tarjeta. Abrí una solicitud de soporte por este segundo cobro, pero aún no he recibido respuesta. No considero adecuada la actitud de la marca y esta situación me ha perjudicado.
