Utilicé Gemini Pro como prueba gratuita de un mes y, aunque cancelé mi suscripción antes de que finalizara el periodo, aproximadamente dos meses después, el 10 de enero, se me descontó 719,99 ₺ de mi cuenta a través de Google One. A pesar de haber terminado la prueba a tiempo y de no haber utilizado ninguna de las funciones Pro después de la cancelación, no esperaba que se realizara ese cargo. Al percatarme de la situación, generé una nueva solicitud mediante el soporte de Google, pero hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta. He intentado contactar varias veces, revisado los términos de la prueba gratuita y confirmado que la suscripción estaba efectivamente cancelada. Considero injusto que me cobren 719,99 ₺ cuando ya había cancelado la suscripción y no he disfrutado del servicio Pro. Exijo que se me reembolse el importe de 719,99 ₺ que se me ha cobrado indebidamente y que se corrija este error lo antes posible.
Soy una usuaria de Apple y comencé una suscripción de prueba gratuita de un mes en la aplicación Gemini. Aproximadamente cinco días antes de que finalizara el período de prueba, cancelé la suscripción, pero en el sistema la cancelación no se reflejó y mi suscripción pareció seguir activa. El 12 de e...
Me inscribí en la versión Gemini AI Student a través de Google, cumpliendo con todos los requisitos solicitados por el sistema y subiendo la documentación requerida en las fechas indicadas, como maestra. Sin embargo, durante el período de prueba gratuito de un año, mi cuenta fue cambiada a una suscr...
Me registré en la plataforma Gemini dentro del período de prueba gratuito de doce meses. Sin embargo, entre uno y dos meses después de iniciar mi suscripción, y antes de que finalizara el periodo de prueba, cancelé la suscripción, pero aun así se me cobraron dos veces 484,99 ₺, sumando un total de 9...
Hoy me inscribí en el período de prueba de Google Gemini pagando 43,51 ₺ a través de mi cuenta de Gmail. Durante la navegación dentro de la aplicación, sin querer, se activó una mejora de suscripción y, sin mi consentimiento, se cargaron 1.274,99 ₺ a mi tarjeta de crédito. En el mismo momento en que...
Descargué la aplicación Google Gemini porque ofrecía una prueba gratuita de una semana. Para registrarme, proporcioné los datos de una cuenta bancaria que normalmente no utilizo para pagos. El mismo día, decidí cancelar la suscripción, por lo que realicé la cancelación de inmediato. Sin embargo, hoy...
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