A quien corresponda, hace 3 meses compré Google Workspace, que como saben es un paquete de servicios de Google de pago que ofrece más funciones. Aproximadamente una semana después de haber adquirido el producto, mi cuenta fue suspendida sin ninguna información o notificación por 'violar las políticas de Google'. Sabiendo que no estaba violando las políticas de Google, inicié un proceso de apelación, pero mi apelación fue denegada nuevamente sin ninguna notificación o razón. Sin embargo, el tema importante es que Google continúa cobrando ₺226 por mes por una cuenta desactivada. ¿Cómo explicará Google el hecho de que no ha activado una cuenta que ha desactivado durante 3 meses y continúa cobrando tarifas además de eso, y cómo eliminará mi victimización aquí? Me gustaría pedirles que tomen las medidas necesarias proporcionando su información e iniciando el proceso de reembolso. Conservo todos mis derechos legales. Saludos.
Entre 2022 y 2024, tuve una cuenta de Google Business. El 9 de octubre, mi cuenta fue suspendida, pero Google aún me cobró ₺195 (₺135 + ₺60) por anuncios que nunca se ejecutaron. A pesar de la suspensión, no he recibido un reembolso por estos cargos. Solicito un reembolso inmediato por el monto cobr...
Mi cuenta de negocio ha estado cerrada durante 7 semanas y no hay nadie que responda mis correos electrónicos, nadie con quien hablar y ningún servicio al cliente. He intentado comunicarme, llenar formularios de activación y hacer tickets de soporte varias veces, pero nada ha funcionado. Sigo escuch...
Google Ads y Merchant Center tienen el peor y más irrelevante servicio de soporte que he visto. De repente, sin razón alguna, mis cuentas son suspendidas y no recibo respuesta durante meses. No creo que si Google operara de esta manera en Estados Unidos, las leyes estadounidenses lo permitirían. Ven...
Estimado equipo de soporte de Google, escribo para expresar mi profunda preocupación y frustración por la injusta suspensión de mi cuenta de Google Business, que ha estado activa durante casi una década sin violaciones de políticas de mi parte. A pesar de mis repetidos intentos de contactar al centr...
Google Ads ha cargado mi cuenta tres veces, deduciendo 2000 ₺ en cada ocasión, sumando un total de 6000 ₺. Estoy solicitando un reembolso por esta cantidad. El 12/10/2023, se realizaron tres compras no autorizadas que no reconozco como mías. Son las siguientes: Google*ADS2824194813 - 2000 ₺ Google*...
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