Neumáticos Goodyear Sava, desgaste prematuro en 8,000 km, solicito solución

Compré neumáticos de la marca Sava en septiembre de 2023 y los he utilizado hasta octubre de 2024, recorriendo solo 8,000 kilómetros, siempre en asfalto caliente y sin exponerlos a otras condiciones. A pesar del uso cuidadoso, los neumáticos comenzaron a deteriorarse de manera significativa y se fragmentaron visiblemente. Cuando llevé los neumáticos al lugar donde los adquirí, me informaron que el daño era por un supuesto error de usuario. Mi vehículo es automático y he seguido todas las recomendaciones de uso. Desde hace aproximadamente 3 meses, los neumáticos están en el distribuidor Muslubaşlar Goodyear, pero no he recibido atención adecuada ni respuesta a mi reclamo. No he logrado contactar a nadie responsable y la empresa no se ha hecho cargo de la situación. Solicito que mi queja sea atendida y que se repare el daño ocasionado, ya que invertí una suma considerable (₺) en estos neumáticos y espero una solución justa.