Cuenta de Gmail cancelada por edad bloquea acceso a teléfono

Recibí un correo de Google informándome que la cuenta de Gmail que utiliza mi hijo será cancelada por no cumplir con el requisito de edad. Después de recibir el mensaje, intentamos en múltiples ocasiones actualizar la fecha de nacimiento y la información de edad en la cuenta, pero no pudimos realizar los cambios y, finalmente, la cuenta quedó totalmente cancelada. Posteriormente, el teléfono Samsung A52 donde estaba registrada esa cuenta fue formateado. Al iniciar el dispositivo, el sistema obliga a iniciar sesión con la dirección de correo que ya está cancelada, lo que genera un error y evita que pueda acceder al teléfono. Debido a la cancelación de la cuenta de Gmail, no es posible iniciar sesión en el móvil y, por consiguiente, no podemos utilizar el dispositivo de manera normal. Solicito que se reactive la cuenta de Gmail de mi hijo y que, con ello, el teléfono vuelva a estar en condiciones de uso. Pido que se investigue el caso, se actualice la edad en la cuenta y se me informe sobre los pasos necesarios para reabrirla.