Sin llamar al telefonillo, GLS calificó mi entrega como fallida, ¿cómo puedo exigir que cumplan contrato?

Si GLS marcó tu entrega como fallida sin llamar al telefonillo, puedes reclamar que no han cumplido el servicio pactado. Aquí te explicamos cómo exigir que se respete tu derecho:

• Escribe a [email protected] solicitando explicaciones formales sobre el intento fallido. Exige prueba de que estuvieron en tu domicilio (foto del portal, registro GPS, etc.).

• Reclama desde el formulario de contacto en www.gls-spain.es seleccionando “reclamación de entrega”. Adjunta el número de envío y deja claro que no llamaron ni intentaron realmente entregar.

• Llama al +34 963 17 72 00 y solicita reintento de entrega urgente sin coste, o pide que lo retengan en delegación para recogerlo tú mismo si prefieres evitar más problemas.

• Guarda toda evidencia: cámaras del edificio, testigos o videos que demuestren que nadie llamó al timbre.

• Si compraste en una tienda online, notifica también al vendedor que no se ha cumplido la entrega correctamente.

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