Cuando las hojas Gillette pierden filo tras pocos usos, puedes reclamar por defecto de fabricación o calidad insuficiente. Aquí tienes cómo proceder eficazmente:
• Verifica el tipo de hoja y condiciones de uso: anota el modelo exacto (Fusion, Mach3, Venus, etc.) y la fecha de compra. No deberían perder eficacia en menos de 5 a 10 afeitados según el tipo de piel y uso.
• Conserva el empaque y ticket de compra: son esenciales para validar el lote y gestionar una posible sustitución.
• Completa el formulario de contacto oficial: accede a https://gillette.es/es-es/contactanos y elige la opción “Producto defectuoso o insatisfactorio”. Describe el problema e incluye fotos si es posible.
• Llama al servicio de atención al cliente: al 900 815 306 para confirmar la recepción del reclamo y solicitar un reemplazo o reembolso. Si estás fuera de España, revisa el listado de contactos internacionales en la web de Gillette.
• Evita tirar las hojas: podrían solicitarte el producto para análisis de laboratorio, especialmente si se sospecha un lote defectuoso.
Si has enfrentado un problema similar, comparte tu experiencia o presenta tu reclamo en Xolvie para que otros consumidores conozcan tus resultados y se fortalezcan sus derechos.
Reclamos Relacionados
Gillette Fusion 5 y espuma, problemas de calidad y durabilidad

Durante el último año, he notado una disminución constante en la calidad de los productos Gillette que he comprado. Por ejemplo, cada vez que adquiero la espuma de afeitar, el gas dentro del envase se termina solo, incluso sin usarlo mucho. Cuando compro el gel de afeitar, el producto se derrama por...
Gillette Venus Flexiball 5 Hojas, plástico derretido tras pocos usos

Compré la afeitadora Gillette Venus Flexiball de 5 hojas y desde el primer día noté que las partes moradas de plástico comenzaron a derretirse y deformarse. A pesar de haberla usado solo entre 8 y 10 veces en un periodo de cuatro meses, observé que una cantidad considerable de plástico derretido se ...
Gillette Venus Riviera, experienciacon menor eficacia y mayor irritación

He estado usando la Gillette Venus Riviera durante más de cinco años y hasta ahora siempre había estado satisfecha con su rendimiento. Sin embargo, desde 2024, he notado un cambio significativo en la calidad del producto. Las cuchillas ya no eliminan el vello tan eficientemente como antes y, además,...
Gillette Fusion Proglide Power 8 Recambios no cortan bien
El 13 de noviembre de 2024, realicé una compra a través de Trendyol de dos paquetes de recambios de cuchillas Gillette Fusion Proglide Power de 8 unidades cada uno. Debido a que tenía otros productos en casa, recién hoy tuve la oportunidad de probar estos recambios. Sin embargo, al intentar afeitarm...
Experiencia negativa con cuchillas Gillette, irritación y baja calidad

Después de comprar la cuchilla de afeitar de la marca Gillette, me llevé una gran decepción con la calidad del producto. Esperaba obtener un resultado suave sin dañar mi piel durante el afeitado. Sin embargo, la cuchilla que utilicé me irritó la piel durante el afeitado y me dio la sensación de que ...
Afeitadora Gillette Blue3, problema con la durabilidad y calidad

Recientemente adquirí una afeitadora Gillette Blue3 y me surgió la duda de si la fecha de caducidad podría haber expirado. Tras solo dos usos, noté que la afeitadora perdió completamente su efectividad en el segundo intento, lo cual me sorprendió ya que nunca antes había experimentado algo similar c...
Gillette Fusion Proglide Power, cuchilla sin filo y posiblemente falsa
Compré un paquete de 8 cuchillas de repuesto Gillette Fusion Proglide Power en Epttavm, pero el producto resultó ser una gran decepción. Ya tenía dos cuchillas sin usar de una compra anterior, así que solo recientemente comencé a usar este nuevo paquete. Para mi sorpresa, las cuchillas estaban compl...
Gillette Venus, las barras de gel se cayeron tras el segundo uso

Estaba muy emocionada por probar la Gillette Venus, pero después del segundo uso, las barras de gel se cayeron completamente. No entiendo por qué sucedió esto y, honestamente, es una gran decepción. Por el precio que pagué, esperaba una calidad mucho mejor. Gillette Venus realmente me ha defraudado ...
Desgaste de mango Gillette Mach3, problema de calidad
He sido un usuario fiel de la maquinilla de afeitar Gillette Mach3 durante casi 20 años, pero recientemente he encontrado un problema con el mango. La empuñadura de plástico, diseñada para evitar que resbale, ha comenzado a pegarse a mi mano. Este problema ocurrió con el último juego que compré, a p...

