Solicito cancelación de la suscripción de cuenta en Geozilla

Tengo una suscripción de prueba gratis de Geozilla Premium activada a través de App Store en Colombia desde el día 18, y desde entonces me ha resultado imposible cancelarla. Las tiendas de aplicaciones no muestran la suscripción y en la página web de Geozilla no aparece ninguna opción para cancelarla. Aunque todavía no se ha efectuado el cobro, la suscripción aparece pendiente de pago y no he podido cargar mi cuenta precisamente para evitar que se descuente el saldo de manera automática. Mi intención es no continuar con el plan después de la prueba gratuita, pero el sistema no me permite cancelarlo por ninguna vía. Ya he intentado resolver el problema contactando por correo electrónico con el servicio de atención al cliente, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta ni solución por parte de Geozilla. Solicito la cancelación inmediata de mi plan Geozilla Premium, sin que se realice ningún cargo a mi cuenta, así como la confirmación por escrito de dicha cancelación.