GeoZilla cobra suscripción imposible de cancelar, solicito reembolso

Quiero manifestar mi inconformidad con el servicio de GeoZilla contratado a través de Google, ya que hoy se me realizó un cobro de 38 USD por una suscripción que deseo cancelar y que no he podido dar de baja. Utilizo el servicio desde Guatemala y, pese a mis intentos de gestión, el sistema no me permite cancelarlo correctamente. Hoy mismo intenté cancelar la suscripción directamente desde mi cuenta de Google Play y también solicitar el reembolso, pero la plataforma no me permite completar el proceso ni acceder a la opción de devolución, dejándome sin solución y con el cargo ya aplicado en mi cuenta. Solicito que se cancele de inmediato mi suscripción a GeoZilla asociada a Google y que se me reembolse el importe cobrado hoy por 38 USD, ya que no quiero seguir utilizando el servicio y no se me brinda una opción efectiva para detener los cargos.