Quiero manifestar mi inconformidad con el servicio de GeoZilla contratado a través de Google, ya que hoy se me realizó un cobro de 38 USD por una suscripción que deseo cancelar y que no he podido dar de baja. Utilizo el servicio desde Guatemala y, pese a mis intentos de gestión, el sistema no me permite cancelarlo correctamente. Hoy mismo intenté cancelar la suscripción directamente desde mi cuenta de Google Play y también solicitar el reembolso, pero la plataforma no me permite completar el proceso ni acceder a la opción de devolución, dejándome sin solución y con el cargo ya aplicado en mi cuenta. Solicito que se cancele de inmediato mi suscripción a GeoZilla asociada a Google y que se me reembolse el importe cobrado hoy por 38 USD, ya que no quiero seguir utilizando el servicio y no se me brinda una opción efectiva para detener los cargos.
Instalé y comencé a usar la aplicación GeoZilla en mi teléfono Android (Samsung) bajo la impresión de que estaba iniciando un periodo de prueba gratuito. En ningún momento acepté de forma clara la suscripción de pago continuo, y no tenía la intención de mantener un plan pago. Sin embargo, se han des...
Hoy, a través de mi iPhone, inicié una suscripción con la aplicación GeoZilla con una oferta de 2,99 € por 3 días y posteriormente 39,99 € al mes. Sin embargo, cuando he intentado darme de baja de la suscripción el mismo día, no he encontrado en ningún sitio la opción clara para cancelar, ni en la p...
Estoy teniendo un problema grave con mi suscripción mensual a GeoZilla Family, ya que la aplicación me está cobrando 10 dólares todos los días en lugar de realizar un único cobro mensual. Estos cobros diarios comenzaron hace aproximadamente 4 días y hoy también se ha efectuado otro cargo indebido. L...
Quiero presentar un reclamo contra la aplicación LocationTool, contratada a través de Google, porque está intentando cobrar una suscripción sin mi consentimiento y deseo que la cancelen de inmediato. Ayer noté que la aplicación empezó a intentar realizar cobros sin que yo hubiera autorizado la renov...
Quiero presentar un reclamo por un cobro indebido relacionado con la app de localización familiar GeoZilla, que se gestiona a través de Google. En ningún momento solicité la suscripción a un plan de pago; instalé la aplicación, pero luego la desinstalé y di de baja la cuenta, y aun así se me realizó...
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