GearUp Booster, cobro realizado sin mi permiso, solicito reembolso
Descubrí en el extracto de mi tarjeta Enpara QNB Finansbank que se había realizado un cargo de 1.039,99 ₺ bajo el concepto “Google Gearup Lower l”, sin mi autorización ni conocimiento. Nunca aprobé esa operación, no he utilizado ese servicio ni producto. Según el registro, la transacción se efectuó el 19/11/2025 y aparece en la descripción del extracto exactamente como “Google Gearup Lower l”. Contacté al servicio de atención al cliente de Enpara, quienes me informaron que la tarjeta podría haber sido clonada y que, al no disponer de información sobre la operación, procederían a cerrar la tarjeta. Exijo que el importe total de este gasto no autorizado sea reembolsado a mi cuenta lo antes posible, y que se realice una investigación exhaustiva del incidente, proporcionándome por escrito los resultados y las medidas adoptadas. Agradezco una respuesta escrita que detalle los pasos seguidos y garantice que no volverá a ocurrir.
