Descubrí en el extracto de mi tarjeta Enpara QNB Finansbank que se había realizado un cargo de 1.039,99 ₺ bajo el concepto “Google Gearup Lower l”, sin mi autorización ni conocimiento. Nunca aprobé esa operación, no he utilizado ese servicio ni producto. Según el registro, la transacción se efectuó el 19/11/2025 y aparece en la descripción del extracto exactamente como “Google Gearup Lower l”. Contacté al servicio de atención al cliente de Enpara, quienes me informaron que la tarjeta podría haber sido clonada y que, al no disponer de información sobre la operación, procederían a cerrar la tarjeta. Exijo que el importe total de este gasto no autorizado sea reembolsado a mi cuenta lo antes posible, y que se realice una investigación exhaustiva del incidente, proporcionándome por escrito los resultados y las medidas adoptadas. Agradezco una respuesta escrita que detalle los pasos seguidos y garantice que no volverá a ocurrir.
El 19 de noviembre de 2025, a las 00:00 horas, descubrí que en mi tarjeta Enpara (QNB Finansbank) se había descontado un cargo de ₺1.039,99 con la descripción 'Google GearUp Booster l'. No autoricé dicha operación, no realicé ninguna suscripción ni compra y no recibí ninguna notificación al respecto...
Descargué esta aplicación GearUp Booste porque en los juegos experimentaba ping y pensé que mejoraría mi experiencia. Sin embargo, no entiendo cómo se renovó mi suscripción sin que yo lo supiera. En la madrugada del 07/07/2025, a las 03:19, observé que se me había descontado ₺1.033,99 de mi cuenta s...
El 17 de abril de 2025, se realizaron varias transacciones con una tarjeta de crédito que no me pertenece y sin mi conocimiento. Se efectuó una compra de un Razer Gold por un valor de ₺1049 y tres compras adicionales de ₺3148 cada una, todas en un solo pago. El número de pedido relacionado es 101453...
He descubierto que se han realizado seis transacciones de ₺219.60 cada una a través de mi cuenta de PayPal sin mi conocimiento en Eneba.com. Estoy solicitando que los representantes de la empresa se pongan en contacto conmigo para resolver este problema. Además, exijo la cancelación de la transacció...
El 17 de marzo de 2024, mi tarjeta de crédito emitida por QNB Finansbank fue utilizada por la empresa PlayerUp para retirar 257,50 USD sin mi permiso ni mi conocimiento. No se solicitó ninguna autorización 3D Secure para este gasto, lo que indica que mis datos de la tarjeta fueron usados de forma in...
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