GearUp Booster, Cobro No Autorizado de Suscripción Anual Tras Cancelación
El 17 de abril de 2026, a las 02:58, se realizó un cargo de 2 499 rublos en mi tarjeta del banco T‑Bank por una suscripción anual del servicio GearUp, a pesar de que yo no tenía intención de renovar la suscripción paga. Anteriormente, sólo había activado el período de prueba y, el 16 de abril de 2026, un día antes del cargo, cancelé la suscripción por mi cuenta, quedando segura de que no se efectuarían más cobros. Tras descubrir lo que considero un cobro ilegal, me puse en contacto con el soporte de GearUp, pero al momento de redactar esta queja no he recibido ninguna respuesta ni explicación por parte del servicio. Poseo el comprobante y el informe de la operación emitidos por el banco, los cuales confirman el cargo mencionado. Solicito que se investigue esta situación, se anule la suscripción anual que se activó por error y se devuelva a mi tarjeta T‑Bank la totalidad del importe de 2 499 rublos, además de desactivar de forma definitiva cualquier cobro automático futuro en mi cuenta sin mi consentimiento expreso.
