Descubrí que, sin mi conocimiento ni autorización, se realizaron gastos de juegos por un total cercano a los 5.500 ₺ a través de mi línea de Vodafone. Estas transacciones, que aparecen en mi factura del 19 de agosto de 2025, se dividieron en varios importes, como 1.134 ₺, 189 ₺ y 1.000 ₺, entre otros. Creo que estos cargos se generaron porque mis hijos pequeños utilizaban el teléfono, pero no recibí ningún mensaje de confirmación ni de aviso previo. En cuanto noté la irregularidad, contacté de inmediato al servicio de atención al cliente de Vodafone, pero no me ofrecieron una solución y la situación de perjuicio persiste. Solicito la devolución total de los importes cobrados, ya que vivo en condiciones económicas difíciles y estos pagos inesperados, realizados sin mi consentimiento, me están causando una grave molestia. Espero una respuesta urgente y el apoyo necesario para resolver este problema.
Descargué esta aplicación GearUp Booste porque en los juegos experimentaba ping y pensé que mejoraría mi experiencia. Sin embargo, no entiendo cómo se renovó mi suscripción sin que yo lo supiera. En la madrugada del 07/07/2025, a las 03:19, observé que se me había descontado ₺1.033,99 de mi cuenta s...
El 19 de noviembre de 2025, a las 00:00 horas, descubrí que en mi tarjeta Enpara (QNB Finansbank) se había descontado un cargo de ₺1.039,99 con la descripción 'Google GearUp Booster l'. No autoricé dicha operación, no realicé ninguna suscripción ni compra y no recibí ninguna notificación al respecto...
El 17 de abril de 2025, se realizaron varias transacciones con una tarjeta de crédito que no me pertenece y sin mi conocimiento. Se efectuó una compra de un Razer Gold por un valor de ₺1049 y tres compras adicionales de ₺3148 cada una, todas en un solo pago. El número de pedido relacionado es 101453...
Quiero expresar mi situación respecto a una compra realizada en un sitio de juegos. Ingresé a mi propia cuenta y, por equivocación, los artículos que adquirí fueron transferidos a una cuenta con un ID diferente al mío. Solicito amablemente que estos artículos sean devueltos a mi cuenta lo antes posi...
Descubrí en el extracto de mi tarjeta Enpara QNB Finansbank que se había realizado un cargo de 1.039,99 ₺ bajo el concepto “Google Gearup Lower l”, sin mi autorización ni conocimiento. Nunca aprobé esa operación, no he utilizado ese servicio ni producto. Según el registro, la transacción se efectuó ...
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