Mi horno nuevo de GE Appliances llegó con un golpe en la puerta. ¿Qué debo hacer para obtener un reembolso completo?

Solicita un reembolso completo si tu nuevo horno de GE Appliances llegó con una abolladura en la puerta. Comienza tomando fotos claras desde diferentes ángulos para mostrar el tamaño, ubicación y gravedad de la abolladura. Registra cualquier otro defecto estético y conserva tu recibo de compra o el correo electrónico de confirmación del pedido.

Contacta con el minorista donde compraste el horno. Te recomendamos comenzar aquí, ya que la mayoría de los minoristas tienen políticas para manejar artículos dañados, especialmente cuando el daño se descubre durante la entrega. Visita la tienda o llama al servicio de atención al cliente para explicar la situación de manera cortés pero firme y solicitar un reembolso completo. Presenta la documentación fotográfica del daño y el comprobante de compra.

La política de devoluciones del minorista suele especificar los procedimientos, plazos y posibles cargos de reposición. Resalta que el horno llegó dañado y que es un producto nuevo para subrayar tu expectativa de recibir un reembolso completo, incluso si la política no menciona específicamente artículos dañados. Sigue estos pasos y defiende tus derechos como consumidor para mejorar tus posibilidades de obtener una resolución.

Si tienes información adicional o comentarios, no dudes en compartirlos o presentar tu reclamo.