He estado luchando por desactivar Google Authenticator en mi cuenta de Gate Exchange durante más de una semana y siento que estoy llegando a un callejón sin salida. A pesar de proporcionar todos los documentos necesarios, siguen solicitando artículos adicionales, lo cual puede ser bastante frustrante. A pesar de proporcionar amplias pruebas de mi identidad, como mi identificación y fotos, aún no puedo acceder a mi cuenta. He completado todas las tareas solicitadas y es bastante preocupante que este problema aún no se haya resuelto. Parece como si estuviera atrapado en un ciclo sin fin donde nadie realmente me está ayudando. Simplemente deseo recuperar el acceso a mi cuenta desactivando Google Authenticator. Realmente espero que Gate Exchange tome este asunto en serio y encuentre una solución rápidamente.
Soy usuario de Gate.io y he encontrado un problema importante: mi teléfono falló y tuve que reiniciarlo, lo que causó que perdiera mi código de Google Authenticator porque no lo respaldé. Ahora, cada vez que intento iniciar sesión en mi cuenta, me pide el código del Authenticator. A pesar de tener a...
Perdí mi código de Google Authenticator y he estado en contacto con el equipo de soporte de Gate.io para obtener ayuda. He enviado varios correos electrónicos y he seguido todas las instrucciones que me proporcionaron, pero mi Google Authenticator aún no ha sido desactivado. Como resultado, no puedo...
Tengo problemas para iniciar sesión en Gate.io. Al parecer, requieren que use Google Authenticator, lo cual es un poco complicado de configurar, pero lo hice. Sin embargo, cuando intento iniciar sesión usando la contraseña de un solo uso generada por Google Authenticator, el sistema sigue dándome un...
Buenas tardes, espero que este correo le encuentre bien. Estoy escribiendo para dar seguimiento a mis correos anteriores sobre el problema que estoy experimentando con la recuperación de 2FA en mi cuenta de Gate.io. Desafortunadamente, a pesar de múltiples intentos de contacto por correo electrónico...
Desde hace más de 15 días, no he podido acceder a mi cuenta en la plataforma de Gate.io. El problema principal es que eliminé previamente la aplicación Google Authenticator de mi dispositivo, por lo que no tengo acceso al código de verificación de dos factores que se solicita al intentar iniciar ses...
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