Gate.io no acredita los FET devueltos, solicito recuperar mi saldo
El 09 de abril de 2026, alrededor de las 02:20, realicé una transferencia de 14,6182946035 FET desde mi cuenta de Gate.io hacia mi cuenta de Binance a través de la red FET. Al no incluir el memo requerido, los fondos no llegaron a mi cuenta global de Binance. Contacté al equipo de soporte de Binance, quienes me informaron que habían investigado la operación y que habían devuelto los activos a Gate.io, proporcionando el identificador de transacción BD43DCB09381952C4F026F14B3753A5B9D7BF8E32025CAF89375D868392E1B9C. A pesar de esta confirmación, el saldo de FET que supuestamente fue reembolsado sigue sin aparecer en mi cuenta de Gate.io. Cuando me comuniqué con el soporte en vivo de Gate.io, me aseguraron que revisarían el caso y me enviarían un mensaje, pero no he recibido ninguna respuesta ni actualización sobre el proceso. Esta falta de información y la ausencia del saldo me están perjudicando tanto económicamente como emocionalmente. Por ello, solicito que Gate.io examine detalladamente la transacción, acredite el balance de FET devuelto en mi cuenta lo antes posible y me proporcione una explicación escrita y clara del estado de mi solicitud.