Mi cuenta de Free Fire tiene una prohibición de emparejamiento. ¿Por qué soy castigado?

Espero que estén teniendo un buen día. He recibido una prohibición de emparejamiento en mi cuenta (2989348201). No he utilizado ningún tipo de trampas o hacks. Sigo las regulaciones establecidas por Free Fire mientras juego. ¿Podrían ayudarme a resolver los problemas con mi cuenta? He estado disfrutando de este juego durante 5 años. Agradecería mucho su ayuda para resolver este asunto. En este momento, me siento bastante desmoralizado.