Garena Free Fire, cuenta robada y cambiada, solicito ayuda para recuperación

Tengo un problema grave con mi cuenta de Garena Free Fire vinculada a Facebook y solicito su ayuda para recuperarla. Mi cuenta tenía el ID 7211900478, inicialmente con el nombre “Jhojan ff”, y por lo que he podido ver, la persona que la robó la habría cambiado de nombre a “Ares”. Desde aproximadamente el mes de septiembre dejé de poder acceder a mi cuenta de Free Fire enlazada a Facebook. A partir de ese momento ya no he podido entrar a mi perfil ni recuperar el acceso de ninguna manera. En esa cuenta tenía un progreso importante en el juego y había realizado múltiples compras con dinero real. En total le recargué más de 30.000 diamantes usando dinero en efectivo y también pagos con tarjeta, por lo que he invertido una cantidad considerable de tiempo y dinero en esa cuenta. Me preocupa mucho que todo ese contenido y mis compras sigan en manos de otra persona que no es el dueño legítimo. Ya intenté comunicarme con el soporte de Free Fire / Garena para reportar el robo de la cuenta, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta ni solución. Me siento desamparado porque no tengo otra forma de demostrar dentro del juego que esa cuenta es mía si no me ayudan a revisarla. Les pido por favor que revisen este caso, verifiquen la titularidad de la cuenta con ID 7211900478 y me ayuden a recuperarla, o en su defecto a bloquear el acceso a la persona que la está usando indebidamente. Mi petición es que se me devuelva completamente el acceso a mi cuenta de Garena Free Fire vinculada a Facebook, con todo el progreso y los diamantes/compras que tenía.