Gardenscapes, Exploración No Aparece en Mi Cuenta, Soporte Ausente

Juego Gardenscapes en mi teléfono Android y, desde el 30 de octubre de 2025, la actividad de Exploración no aparece en mi cuenta. A pesar de entrar al juego de forma regular durante aproximadamente dos semanas, la actividad sigue sin estar disponible. Desde el menú de soporte dentro del juego envié una solicitud indicando que la Exploración no se muestra, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta. Durante este tiempo no he realizado ningún gasto dentro de la aplicación; mi único objetivo es poder participar en la actividad y disfrutar del juego sin interrupciones. Solicito que la actividad de Exploración vuelva a estar visible y jugable en mi cuenta y que se me proporcione una explicación clara sobre el problema que estoy experimentando.