Políticas de devolución de Garanti BBVA con mi piano digital comprado en N11

Estaba planeando obtener un reembolso por el piano digital que compré en N11 con mi tarjeta de crédito Garanti BBVA. Sin embargo, con una idea realmente poco ética, intentan usar el dinero del cliente como una máquina de intereses. Compré el producto en cuotas a lo largo de 6 meses. Pagué la primera cuota del producto que devolví en la fecha de corte del estado de cuenta, pero ahora que ha llegado la devolución del producto, la primera cuota que pagué no se refleja. Algunos de los representantes de servicio al cliente con los que he hablado dicen: "Se reembolsará en el último estado de cuenta", mientras que otros dicen: "Como pagaste un mes de la cuota, vendrá con un retraso de un mes". Otro dice: "Todos serán reembolsados con un retraso de un mes, en el último estado de cuenta se reembolsará la primera cuota que pagaste", y así sucesivamente. Es evidente que la lógica es defectuosa. Si no hubiera pagado mi estado de cuenta a tiempo, habrían reembolsado cada centavo. Pero, ¿reciben un estado de cuenta mío con un mes de retraso? Como no es así, entonces hay un serio problema de lógica que ni siquiera un lógico puede resolver. O, en resumen, hay un motivo ulterior evidente, y todos los que leen este artículo entienden cuál es ese motivo, así que no lo escribiré. La tasa de inflación en este país es obvia; ni siquiera mantengo mi dinero que vale ₺200 en TL, y nadie lo hace. Están hablando de devolver mi dinero de ₺5000 después de casi 5 meses. Disculpen, ¿compraré un bebedor con mi propio dinero de ₺5000 después de 5 meses? Además, en las transacciones de devolución a plazos, cuando devuelves un producto comprado en 6 meses de cuotas por ₺30,000; la 1ª Cuota ₺5000, 2ª Cuota ₺5000..., 6ª Cuota ₺5000 aparece en el estado de cuenta, y se deducen ₺30,000 de la tarjeta de crédito. Sin embargo, lo que están haciendo no es un reembolso. Me están diciendo que me reembolsarán mes a mes, y esto ocupa ₺30,000 en mi tarjeta de crédito, además de todas estas insatisfacciones. Nunca he visto ni oído hablar de tal deshonra y acciones tan poco éticas antes. Requiere una gran cantidad de confianza para siquiera intentar tal cosa, y mucho menos hacerlo a un cliente. En no más de tres días hábiles (porque mi dinero se está desvaneciendo), quiero que la primera cuota que pagué sea reembolsada correctamente, y que el reembolso restante se haga correctamente, y que la tarjeta de crédito se vacíe como debería ser. De lo contrario, cancelaré mi cuenta y usaré todos mis derechos sobre el tema.