Garanti Bank Kazasker Sucursal Personal Grosero Problema
Lamentablemente, a pesar de ser un cliente de banca privada de Garanti Bank, tomé el número de ticket 441 en la sucursal de Istanbul Kadikoy Kazasker a las 10:55. Solo había 2 ventanillas abiertas y no había nadie esperando en el banco. La ventanilla 1 atendió a alguien sin ticket. No dije nada, pero más tarde atendieron a otra persona sin ticket. Mientras esperaba en la sucursal durante unos 30 minutos, al menos 20 clientes llegaron después de mí. Con razón, objeté la situación. A pesar de afirmar repetidamente que no se permitían transacciones sin ticket, el personal de la ventanilla insistió en que nadie podía interferir y continuó la transacción, burlándose de mí en mi cara. El cliente sin ticket, cuyo nombre luego supe que era A*****, depositó USD y Euro en la cuenta. A pesar de estar a una distancia segura (al menos 2 metros) como se puede ver en las grabaciones de la cámara, el oficial de la ventanilla número 1 me dijo descaradamente que me alejara, alegando que les estaba molestando. Aunque el gerente de la sucursal fue testigo del incidente debido a las voces elevadas, eligió defender al personal de la ventanilla en lugar de intervenir y les permitió continuar con sus deberes sin consecuencias. El cliente que fue atendido en la ventanilla número 1 después de que tomé el ticket a las 10:55 me amenazó abiertamente dentro de las instalaciones del banco. Otros clientes y seguridad intervinieron, y mi seguridad fue claramente amenazada en el banco. Puede verificar todo el proceso a través de las grabaciones de las cámaras. Presento una queja contra el personal de la ventanilla 1 y el gerente de la sucursal en Kazasker. He sido cliente del banco durante aproximadamente 25 años. Condeno a su banco por someterme a tal situación. Es simplemente vergonzoso. A pesar de escribir una queja a la oficina central y a la banca privada, no se ha tomado en serio y no ha habido respuesta.
