Gameforge, Authenticator Eliminado y No Puedo Acceder a Mi Cuenta
Después de desinstalar la aplicación Gameforge Authenticator de mi teléfono, no pude volver a instalarla y, para colmo, ya no dispongo del código de recuperación. Desde entonces, durante aproximadamente seis meses, me es imposible iniciar sesión en mi cuenta de Metin2, la cual está asociada a una dirección de correo @hotmail.com. En este periodo he abierto tres tickets de soporte; solo en uno recibí respuesta y, pese a haber enviado toda la información solicitada de forma completa, el problema no se resolvió. Incluso el ticket más reciente, identificado con el número ekd66, sigue sin darme acceso a mi cuenta. Poseo un personaje de nivel campeón, fruto de tres años de dedicación, y la imposibilidad de acceder a él me está causando un gran perjuicio. Por ello solicito que se elimine la autenticación de dos factores o se emplee otro método adecuado para verificar mi identidad y restablecer el acceso a mi cuenta. Además, exijo que las respuestas a mis tickets sean más claras y orientadas a una solución.
