Bloqueo de inicio de sesión por error de sistema en Gameforge, pido solución
Llevo jugando Metin2 aproximadamente entre uno y dos años y, desde hace seis meses, no logro acceder a mi cuenta. Cada vez que intento iniciar sesión a través de Gameforge, aunque introduzco la contraseña correcta, el sistema muestra continuamente un mensaje de "error en el sistema" y, en la sección de verificación, me impide el acceso porque la autenticación de dos factores está vinculada al teléfono que ya no utilizo. Cambié de dispositivo móvil y ya no tengo acceso al método de verificación que quedó registrado en el teléfono anterior, pero la plataforma sigue solicitando ese código como si el dispositivo todavía estuviera en mi poder y no ofrece ninguna alternativa. No debería ser obligatorio localizar o volver a usar el teléfono viejo; la cuenta pertenece a mi correo electrónico y debería poder verificarse mediante ese medio. Mi nombre de usuario es zedownes y el correo asociado es r************@hotmail.com. Además, he adquirido dinero del juego (moneda de dragón) y he invertido recursos reales en mi progreso. A pesar de ello, no consigo contactar al equipo de soporte ni a ningún otro canal de ayuda; el sitio presenta tantas fallas que obtener asistencia resulta casi imposible. Solicito urgentemente a Gameforge que desactive la autenticación de dos factores del dispositivo anterior o que me permita restablecer el acceso a mi cuenta mediante los pasos de verificación por correo electrónico. De no recibir una solución pronta, me veré obligado a considerar acciones legales para proteger mi inversión y los gastos realizados.
