Grabación No Autorizada y Problemas Legales en la Garantía con Fujifilm
Durante años he confiado en el equipamiento profesional de Fujifilm y en el valor de su marca, pero mi experiencia reciente se convirtió en una pesadilla. A mediados de diciembre entregué en la tienda de Antalya mi lente bajo garantía. El proceso comenzó cuando un empleado me llamó a mi número personal y mostró una actitud grosera y poco profesional. Cuando solicité una explicación técnica, me contestó que no estaba obligado a proporcionarla y rechazó mi petición de ser remitido a superiores. Logré, por mis propios medios, que el centro de Fujifilm autorizara la reparación bajo garantía, pero el escándalo real surgió después: el personal de la tienda, al llamarme a mi número privado, grabó nuestra conversación sin mi consentimiento y, manipulando la grabación, presentó una denuncia contra mí. ¿Cómo puede un empleado de una marca mundial como Fujifilm grabar los datos personales (mi voz) de un cliente sin permiso? Peor aún, Fujifilm Turquía permaneció en silencio ante esta ilegalidad y me dejó enfrentar un proceso judicial solo. Como usuario de Fujifilm y responsable de marca, afirmo que, a pesar de poseer decenas de equipos, mi confianza en la compañía se ha anulado por completo. No volveré a adquirir nada de una marca que no protege a sus clientes y que cierra los ojos ante la violación de datos personales por parte de sus empleados. He informado también a Fujifilm Global. Continuaré luchando por mis derechos hasta que termine este acoso legal y la falta de respeto.
