Solicito factura corregida por pedido de FreeStyle Libre
Soy cliente habitual de FreeStyle Libre y realizo compras de forma regular. El 9 de febrero realicé el pedido con número trf107701902 y, aunque ya efectuó el pago, aún no he recibido la factura correspondiente y llevo esperando más de una semana. He enviado múltiples correos electrónicos y he contactado repetidamente al servicio de atención al cliente, pero la factura no ha llegado a mi dirección de correo. Además, informé que la factura fue emitida con un nombre incorrecto y solicité su corrección. Debería estar a nombre de Samuell Odell Berry, pero no se ha ofrecido ninguna solución al respecto. En pedidos anteriores mis facturas fueron emitidas sin problemas y con la información correcta; la falta de la misma en esta ocasión afecta gravemente mi confianza. La ausencia de la factura está generando retrasos en mis procesos contables y me impide completar los registros oficiales. Dado que los datos del pedido y del pago están registrados en su sistema, exijo que la factura sea generada de inmediato con el nombre correcto y enviada a mi correo electrónico.
