Soy cliente habitual de FreeStyle Libre y realizo compras de forma regular. El 9 de febrero realicé el pedido con número trf107701902 y, aunque ya efectuó el pago, aún no he recibido la factura correspondiente y llevo esperando más de una semana. He enviado múltiples correos electrónicos y he contactado repetidamente al servicio de atención al cliente, pero la factura no ha llegado a mi dirección de correo. Además, informé que la factura fue emitida con un nombre incorrecto y solicité su corrección. Debería estar a nombre de Samuell Odell Berry, pero no se ha ofrecido ninguna solución al respecto. En pedidos anteriores mis facturas fueron emitidas sin problemas y con la información correcta; la falta de la misma en esta ocasión afecta gravemente mi confianza. La ausencia de la factura está generando retrasos en mis procesos contables y me impide completar los registros oficiales. Dado que los datos del pedido y del pago están registrados en su sistema, exijo que la factura sea generada de inmediato con el nombre correcto y enviada a mi correo electrónico.
Realicé un pedido en la tienda online de Abbott Diabetes para el producto Freestyle Libre 2 Plus. Después de completar la compra, me di cuenta de que había seleccionado el producto equivocado. Actué de inmediato y llamé por teléfono para cancelar mi pedido, y me confirmaron que la cancelación se hab...
Estoy experimentando una situación problemática con mis pedidos de sensores Freestyle Libre 2 realizados a través del sitio web oficial. El 1 de septiembre, hice un pedido de seis sensores y se me cobró ₺18.600 en mi tarjeta. Al ingresar al sitio el 4 de septiembre, noté que mi pedido había sido can...
El 10 de septiembre de 2025, realicé una compra de un sensor Freestyle Libre 2 a través del canal de ventas de WWW. Freestyle. Abbott Turquía con el número de pedido #trf106638743. Aunque en el sistema aparece como completado, no recibí ningún número de seguimiento y la empresa de mensajería no me h...
Hace dos semanas devolví un producto de la marca Abbott, modelo Freestyle Libre, siguiendo todas las condiciones de devolución y enviándolo a la dirección indicada por la empresa. El importe de la devolución es de ₺3.100. Desde entonces, he contactado en varias ocasiones con el servicio de atención ...
El 10 y el 18 de septiembre de 2025, realicé la compra de dos sensores de glucosa Freestyle Libre 2 desde su sitio web oficial. Mi número de pedido es trf106607167. Aunque los adhesivos de los sensores estaban perfectamente firmes, noté que la aguja interna de ambos sensores se dobló después de solo...
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