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Musab está muy satisfecho/a con el resultado
Resuelto

FreeStyle Libre 2 Plus, factura electrónica pendiente y soporte ausente

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23 febrero 14:26
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Musab Mensaje de Agradecimiento
“Se resolvió mi problema, se me entregó la factura, agradecemos a los productos de diabetes de Abbott.”

El 5 de febrero realicé un pedido del Freestyle Libre 2 Plus a través del sitio oficial de Abbott, pero la factura electrónica correspondiente no fue enviada a mi correo electrónico. Necesito presentar esa factura a la institución, y al no haberla recibido durante los últimos quince días no he podido efectuar el pago correspondiente. He llamado en múltiples ocasiones al centro de atención telefónica; me informaron que se había abierto un registro, pero nunca me proporcionaron un número de caso y no recibí ninguna respuesta concreta sobre la solución del problema. Esta situación me está generando una pérdida de tiempo considerable y, además, me encuentro en una posición de vulnerabilidad porque no puedo entregar la factura requerida. Solicito que la factura electrónica de mi pedido sea remitida a mi correo de forma inmediata y que el proceso se resuelva sin más demoras.

Musab
Musab
25 febrero 15:22

Se resolvió mi problema, se me entregó la factura, agradecemos a los productos de diabetes de Abbott.

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