Exijo reembolso por falta de información en vuelo FlyOne

El 10 de enero de 2026, a las 10:40, en mi vuelo Istanbul‑Kişinev operado por la aerolínea FlyOne, me vi perjudicado por la falta de información respecto al check‑in y al equipaje. En el aeropuerto me solicitaron pagar un cargo adicional de 110 € por mi equipaje de 17 kg y por el proceso de facturación, y tuve que abonar esa suma sin poder rechazarla. Durante la fase de compra del billete, ni en el momento de la reserva ni después, no recibí ningún correo electrónico ni mensaje SMS que me informara de los costos extra asociados al equipaje o al check‑in. Cuando pregunté al personal del aeropuerto, me dijeron que si hubiera realizado los trámites en línea habría sido más barato, pero también admitieron que no se me había comunicado previamente esa diferencia de precios. En consecuencia, pagué una cantidad mucho mayor de la que habría debido si hubiera sido informado con antelación. Considero que la falta de transparencia en la tarificación y la información insuficiente me causaron un perjuicio significativo. Por ello solicito que se revise la parte excesiva de los 110 € cobrados y se me devuelva una parte del importe, y pido que se mejoren los procesos de comunicación para que otros pasajeros no tengan que enfrentar situaciones similares.